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刘棠枝:冷静触网 专注产品
2018/7/27 10:19:25  来源:执行官 作者:佚名

互联网只不过是提供一条销售渠道,多了一个与消费者沟通的方式。站在营销观念来看,互联网是
  在向创维靠拢,而不是创维向互联网靠拢。
  创维发布的最新财报可见,创维呈现持续盈利中,这似乎打破了业内四起的“传统电视企业将要死去”这一说法。
  创维彩电事业部总裁刘棠枝表示,2014财年,创维液晶电视在中国大陆市场出售了860多万台,较去年同期上升2.4%。其中云电视机销量超过262万台,占中国大陆市场电视机总销量30.5%,3D、LED液晶电视机的销量达162万台,占中国大陆市场电视机总销量 18.8%。
  刘棠枝在接受《执行官》杂志采访时表示:“没有必要对互联网那么惧怕,一个企业不在它在某一个时间段有多风光,应该是在于它对消费者、对用户给予长期的产品优势,同时对投资者、股东是一种长期的保护。”
  面对一轮又一轮互联网企业的入侵,刘棠枝显得格外冷静,在他的眼里,产品才是第一位。专注产品
  据刘棠枝的分析,每年消耗4000万台电视的总量是跑不掉的,目前全国仍拥有3.5亿台旧式电视机,未来十年基本要换掉,每年就多出了350万台量,再加上每年新增量,如新买的房子,政府推出的年租房、保障房,增量就有一千多万台,因此每年4000万台的电视机总量是基数。
  但由于去年受到国内市场节能补贴的退出政策,导致创维今年上半年同比以往呈现低迷期状态。因此,有业内人士认为,彩电行业马上就要倒闭了。面对这种说法,刘棠枝有两点需要澄清:第一,马上要倒闭没有那么严重;第二,面对互联网不要惧怕。
  创维在努力打造优质产品时,近三年来不断增加德国客户,因此也向德国企业学习经验。
  德国有一特点,德国企业非常专注做产品,以及非常专注为用户、消费者提供高性价比的产品与服务,不过分地去追求如何把企业做好。“我们这次做好几个品牌,虽然它都不大,但是它可以活到七八十岁,甚至上百年,德国比比皆是这样的企业。”刘棠枝说。
  然而,内地互联网电视市场发展蓬勃,直接冲击传统彩电业务,对创维是否有影响?刘表示肯定有,但强调不要过分地夸大它,互联网企业对创维最终带来两点启示:第一,互联网企业跟消费者能够合体地去推出产品和服务;传统的做法是根据消费者的需求推出产品,但没有把消费者与厂家进行合体。第二,互联网企业用最新最快的手段去琢磨用户的需求与反馈,但硬件厂商还在用比较传统的做法,例如用电话、上门服务。
  “现在不仅是我个人对这一问题的改变,还是创维研发工程师的改变,更是整个市场的改变。我相信这一改变一旦形成,它会迸发出极大的活力,这也会成为创维应对未来的互联网企业毫无惧怕的原因。”刘棠枝如是说。
  冷静触网
  时下传统电视企业仍然靠三种营销方式获取盈利。第一,原有的硬件生产后,靠差价来赚取企业的利润;第二,硬件不赚钱或者亏钱,通过硬件加工赚钱。这种存在的风险是在烧钱的过程中,要获取消费者的认可。第三,做大数据加用户价值理念赚钱。所谓的大数据获取用户后,期望将来这些用户足够大的时候挖掘价值,比如后台的广告、收费、礼物。
  显然,创维不仅仅局限于这三种盈利模式,他们一直尝试许多可能。例如2013年推出的互联网产品“酷开电视”。据了解,“酷开”一推出半年时间已售出约15万台,连同其他公司旗下品牌,去年网上销售占收入已达7.4%,按年增3.4个百分点,期望有关数字 2014 年继续增加。
  “我们完全按互联网的玩法去硬做。酷开品牌推出后,建立了酷开用户论坛,基本上卖出去的酷开电视有70%都成为酷粉。酷粉同时对产品的开发提出好的意见,明年将会针对互联网的产品跟原有的硬件生产出不同的产品,这种产品对行业应该是具有冲击力。”刘笃定地说。
  另外,酷开只在创维的官网、以及电商上销售除了产品迎合互联网外,连销售渠道也是电商模式“创维是一个具有四万人的队伍,如果转型转得太急都适应不了,整个企业就会翻船,但是不转型不行,一个队伍在新的互联网影响下,要向互联网学习与借鉴,酷开就是一个尝试。”
  不得不承认的是,创维以“酷开”这一互联网品牌打开一个很好的开局,对于创维拥抱互联网的模式,“酷开”电视是其中重要的一环。
  创维集团中国区营销总部总经理彭劲认为,互联网只不过是提供一条销售渠道,多了一个与消费者沟通的方式。站在营销观念来看,互联网是在向创维靠拢,而不是创维向互联网靠拢。
  彭劲还强调,中国在未来的10年到20年,仍然需要靠庞大的制造业来支撑整个经济。如果没有了实业会很危险。
  目前创维的触网还是比较稳健,并不冒失。网络渠道目前创维打造自己独特的官网,另外还与天猫、京东商城合作。“从目前的情况,线上的价格要比线下的稍微可能要低一点了,但未来线上线下价格会逐步趋平。”刘棠枝说。刘还透露,创维的官方网络一年卖2~3个亿是
  没有问题的。
  针对传统家电企业而言,发力做电商存在一弊端,就是执行性服务需要专业性。目前客户在电商任何一家平台购买后,他们只对用户解决送货问题,但后续的安装服务跟不上,这正好给创维提出新的机会,打通服务网最终把这一优势体现出来。
  “我们最终还是要牢牢抓住顾客和服务这两块,冷静触网。”刘棠枝说。
  发力大尺寸高端产品
  对于下半年创维的动向,刘棠枝透露发力大尺寸高端产品。
  “今年国内市场平均的尺寸是43寸到45寸,其中大尺寸、高端产品今年下半年会有一个起落,55寸以上的尺寸称为大尺寸,创维会加强对55寸、58寸、60寸、65寸以上的尺寸的产品进行布局和推广,下半年创维推出的新产品60%是属于大尺寸。”刘棠枝说。
  产品推出后,各项推广也要一起并进。创维主打三四线农村市场,大产品会铺天盖地地呈现展示陈列,甚至体验式购买。
  有一个有趣的现象,65寸电视卖的最好的地方有两个,一个贵州、一个甘肃。一线城市反而不适合大尺寸电视,因为一线城市的房价贵,同时房子面积较小,买一台65寸电视就成为压力。但是甘肃、贵州等地方的房子都是以一栋为多,厅的面积足够大就适合大尺寸电视。
  “目前的中国消费需求出现两个分化,要么买很贵的产品,要么买最便宜的,凡是处于中间的层次级别都不是特别好卖,在价格级别创维的高端品牌占领了根据地,创维通过26年的时间积累把农村市场做得非常到位,目前城市的摸索也占据了一定的份额,做中高端产品也摸到一些门道了,接下来根据产品的布局推广大尺寸彩电。”刘棠枝说。
  与此同时,创维区分高中低三个不同层次的消费者建立了3000多家社区店,社区店一旦全部打通,在城市就会建立强大的优势,更有利于大尺寸和中高端产品在全国推广,创维将更有力量做好高端品牌。
  “创维的目标是先瞄准三星,中国彩电业重要的目标是三星,未来的3年国内市场竞争可能只存在三星一家。”刘棠枝胸有成竹地说道。


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